Hoe meldt u zich aan?
Drie routes, één coördinator, geen wachtlijst. Voor verwijzers, gemeenten en ouders. Kies wat past.
- i.
Acute crisis
Onveilige thuissituatie, jongere op straat, of vandaag een plek nodig. Bel direct.
Telefonisch contact - ii.
Reguliere aanmelding
Voor niet-acute trajecten, intake-vragen, of casus-overdracht. Reactie binnen 1 werkdag.
Per e-mail - iii.
Verwijzer-portaal
Voor gemeenten en jeugdbescherming met meerdere casussen. Toegang op aanvraag.
Meer informatie
Wie krijgt u aan de lijn?
Aanmeldingen komen bij één centrale coördinator binnen. Geen keuzemenu, geen doorverbinden, geen formulier dat eerst gelezen moet worden. U vertelt wat speelt, wij stellen door, en aan het einde van het gesprek weet u of, hoe en wanneer wij iets kunnen.
Werkdagen tussen 08:00 en 18:00 nemen wij binnen 15 minuten op. Buiten kantoor is er een bereikbaarheidsdienst voor acute situaties.
“Bij ons is aanmelden een gesprek, geen procedure.”
Wat hebben wij van u nodig?
| Aanmeldroute | Reactie | Beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Telefoon werkdagen 08:00-18:00 | Binnen 15 minuten | Direct contact |
| Telefoon avond/weekend | Binnen het uur bij crisis | Bereikbaarheidsdienst |
| E-mail aanmelden | Binnen 1 werkdag | Werkdagen |
| Online formulier | Binnen 1 werkdag | 24/7 indienbaar |
| Verwijzer-portaal | Binnen 4 uur op werkdagen | Voor geverifieerde organisaties |
- ·Leeftijd en naam jongere (mag eerst anoniem)
- ·Korte beschrijving van wat speelt
- ·Gemeente van woonadres (voor productcodes)
- ·Naam verwijzende organisatie (indien van toepassing)
- ·Spoed-indicatie: acuut / binnen 7 dagen / niet-urgent
Bij crisis hoeft u niets paraat te hebben. Bel ons, we vragen door.
Liever schriftelijk aanmelden?
Vul hieronder de essentie in en wij bellen u terug binnen één werkdag. Bij een acute crisis pakken wij het binnen het uur op.